Buenas prácticas en el ámbito de la asistencia a las víctimas del delito en la Unión Europea mediante la aplicación de tecnologías de la información
El pasado día 17 de octubre, nuestra compañera del IRSE-EBI Lourdes Lorente participó en el seminario internacional en el marco del Proyecto “Promoción de la ciberjusticia en España a través de la gestión del cambio y la mejora de la recogida de datos estadísticos” (Comisión Europea), organizado por el Ministerio de Justicia y el Consejo de Europa. Lourdes intervino durante el seminario en calidad de Coordinadora del Servicio de Atención a la Víctima dependiente de la Consejería de Trabajo y Justicia del Gobierno Vasco.
Enmarcado en un Proyecto seleccionado y financiado por el Programa de Apoyo a la Reforma Estructural de la Comisión Europea (UE) y apoyado por la Comisión Europea para la Eficiencia de la Justicia, CEPEJ (Consejo de Europa), el seminario tenía como objetivo la promoción del conocimiento sobre buenas prácticas en el ámbito de la asistencia a las víctimas del delito en la Unión Europea y exponer la situación actual en España, no centrándose exclusivamente en las experiencias de otros países en la recogida de datos estadísticos sobre el funcionamiento de los servicios de asistencia a las víctimas.
Las presentaciones se centraron especialmente en cómo aumentar la disponibilidad, eficacia, eficiencia y calidad de los servicios prestados a las víctimas de delitos mediante la aplicación de instrumentos y técnicas de gestión modernos (tecnologías de la información). El Ministerio y el Consejo de Europa han mostrado su gran interés en conocer de primera mano el modelo de atención que se presta a las víctimas del delito en el Servicio de Atención a la Víctima del Gobierno Vasco.
